Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Adresa: KH Investment s.r.o. Štěpánská 643 Praha 1, 110 00 IČ: 289 54 050 DIČ: CZ28954050

Kontaktní informace Tel.: +420 732 789 359 nebo 733 706 411 Email: info@psiobchudek.cz

Bankovní spojení: Číslo účtu: 43-5936950217/0100 Bankovní ústav: KB, a.s. Provozovatel je plátcem DPH

2. Objednávka

Objednávka zboží se uskuteční vložením zboží do košíku a odesláním objednávkového formuláře. Před odesláním bude vypočtena celková cena objednávky zahrnující kupní cenu výrobku a poplatky za zvolený druh dopravy. Všechny uvedené ceny jsou včetně autorského i recyklačního poplatku. Provozovatel nezaručuje okamžitou dostupnost zboží.

Vyhrazujeme si právo objednávku zrušit v případě nedostupnosti zboží, v případě výrazné změny ceny zboží, nebo v případě chyby v seznamu zboží. Pokud ke zrušení objednávky dojde, budeme o tom zákazníka bez zbytečného prodlení informovat.

Provozovatel si také vyhrazuje právo měnit kdykoliv a bez předchozího upozornění údaje o zboží na svých stránkách z důvodů aktualizace údajů a/nebo opravy chyb.

Podáním objednávky na Psíobchůdek.cz potvrzujete, že souhlasíte s těmito Obchodními podmínkami.

3. Zaslání zboží

Na stránce každého zboží je uvedena obvyklá doba dodání v pracovní dny. V případě většího zpoždění s doručením zboží Vás budeme telefonicky kontaktovat.

Zboží dopravujeme kurýrní službou PPL nebo Českou poštou.

Zákazník si může vybrat, jestli bude platit dobírkou při převzetí zboží, nebo převodem na účet. V případě zvolení převodu na účet zasíláme zboží až po připsání peněz na náš účet.

Možnosti platby a dopravy:

PPL, na dobírku	124 Kč
PPL, platba převodem	99 Kč
Osobní vyzvednutí, platba na místě	zdarma

Informace o přepravě kurýrní službou PPL

Doručení balíku:

- řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti

- zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den

- hmotnost balíku je omezena do 50 kg

- v určitých lokalitách ČR nabízíme i večerní doručení v rozmezí 17–21 hodin (seznam lokalit naleznete na http://www.ppl.cz/vecerni_doruceni.asp)

- zásilku vám doručíme následující pracovní den po jejím převzetí od odesilatele

- cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce www.ppl.cz po zadání jejího čísla (11 číslic)

Převzetí a reklamace:

- Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.

- Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.

Komunikace s PPL

-pro komunikaci s PPL výhradně používejte číslo zásilky (11 číslic)

4. Vrácení zboží

Zákazník má právo podle § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku zboží do 14 dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu. Vrácené zboží musí být kompletní, nepoškozené, včetně všech dokladů a příslušenství. Vrácené zboží nesmí být posláno zákazníkem na dobírku! Dobírky provozovatel nevyzvedává, protože by tak přišel o možnost kontroly kompletnosti a stavu zboží před vrácením peněz.

Zboží posílejte poštou na adresu provozovatele. Předem nás kontaktujte telefonicky na čísle +420 732 789 359 nebo emailem info@psiobchudek.cz, abychom dojednali podrobnosti, zejména způsob vrácení peněz. Po kontrole zboží Vám dohodnutým způsobem vrátíme kupní cenu výrobku. Částku za poštovné a balné nevracíme.

5. Reklamace

Pokud objevíte na námi zaslaném výrobku vadu, můžete výrobek v záruční době reklamovat.

Závadu oznamte nejprve telefonicky na čísle +420 732 789 359 nebo emailem na info@psiobchudek.cz a poté zboží zašlete prostřednictvím České pošty na adresu provozovatele.

V případě neoprávněné reklamace hradí náklady spojené s vyřízením reklamace zákazník.

6. Ochrana osobních údajů

Provozovatel se zavazuje zpracovat a přechovávat poskytnuté osobní údaje pouze pro svoje interní potřeby a bez souhlasu zákazníka je neposkytnout třetí straně. Pokud má registrovaný uživatel nebo zákazník po vyřízení či zrušení objednávky zájem o vymazání svých osobních údajů z naší databáze, může provozovatele kontaktovat emailem na info@psiobchudek.cz. Provozovatel bez zbytečného prodlení osobní údaje vymaže a potvrdí taktéž emailem.

7. Platnost obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 4.3.2009 a provozovatel si vyhrazuje právo jejich změny.