FAQ nejčastější otázky

1) Má smysl se před nákupem registrovat?

Z registrace pro zákazníka plynou dvě základní výhody. 1. Může kontrolovat po přihlášení aktuální stav své objednávky. 2. Při nákupu už nemusí znovu vyplňovat formulář s osobními údaji a adresou, bude vyplněn na základě informací poskytnutých při registraci. To je výhodné hlavně plánujete-li nakupovat na www.psiobchudek.cz častěji.

2) Kolik mě bude stát doprava?

Podle zvoleného způsobu platby. Spediční firma PPL na dobírku: 124 Kč. Spediční firma PPL, platba převodem: 99 Kč.

3) Kdy mohu očekávat zásilku?

U každého produktu je v kolonce dostupnost počet dní. Ten udává, kolik pracovních dní většinou trvá, než k nám dorazí zásilka od dodavatele. Tu pak obratem (po vyřízení dokumentace a přebalení) posíláme k Vám. Firma PPL obvykle doručí v pracovní dny balík do druhého dne. Příklady: Běžně expedujeme do 3 dnů znamená, že zásilku pravděpodobně obdržíte 5. pracovní den od Vaší objednávky. Běžně expedujeme do 24 hodin znamená, že zboží máme skladem a zásilku pravděpodobně obdržíte 2. pracovní den od Vaší objednávky.

4) Je možný osobní odběr zboží?

Ano. Osobní vyzvednutí objednávky je možné na adrese: KENAVALBIS s.r.o., Bělinského 9, Praha 10 – Hostivař, 102 00 v pondělí až čtvrtek od 16:00 do 19:00. Nejdříve ale vyčkejte na email oznamující, že Vaše objednávka je již připravena k vyzvednutí.

5) Mohu objednat zboží telefonicky?

Ano. Na čísle +420 732 789 359.

6) Nabízíte záruku vrácení peněz?

Ano. Máte možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Rozhodnete-li se zboží vrátit, neposílejte ho na dobírku. Nebude vyzvednuta! Peníze Vám vrátíme převodem na účet až když se přesvědčíme, že vrácené zboží je kompletní.

Nenašli jste zde odpověď na Váš dotaz?

Kontaktujte nás emailem (info@kupteto.cz), přes ICQ (391 127 848) nebo telefonicky (+420 724 705 421).